# Холодильник Bauknecht бьёт током и искрит — причины и что делать > Если холодильник Bauknecht бьёт током, искрит, появился запах гари, повреждены сетевой шнур или вилка, прекратите пользоваться прибором. При признаках… Если холодильник Bauknecht бьёт током, искрит, появился запах гари, повреждены сетевой шнур или вилка, прекратите пользоваться прибором. При признаках электрической неисправности отключите холодильник от сети и обратитесь в сервисный центр. Не пытайтесь ремонтировать вилку, шнур, розетку или внутренние электрические узлы самостоятельно: такие работы требуют электромонтажа и сервисной диагностики. ## Почему так бывает - **Отсутствует надёжный контакт вилки с розеткой.** Владелец может проверить, правильно ли вилка вставлена в розетку, и обеспечить надёжный контакт. Проверка контакта вилки и розетки разрешена. Если контакт не восстанавливается или розетка повреждена, нужен мастер. - **Нарушен слив: загрязнён дренажный канал или неправильно расположен шланг.** Владелец может очистить доступный штатный сливной канал и проверить расположение сливного шланга и поддона. Очистка штатного слива разрешена самостоятельно. Если требуется ремонт или разборка, работу выполняет мастер. - **Токоведущие части замыкают на корпус холодильника.** Это неисправность, которую устраняет только мастер. Отключите холодильник от сети и обратитесь в сервисный центр. Замыкание требует сервисной диагностики и может быть опасно при дальнейшем использовании прибора. - **Повышенная влажность или токопроводящий пол в помещении.** Не используйте холодильник в таких помещениях. Нужно исключить влажные и токопроводящие условия эксплуатации. - **Повреждён сетевой шнур.** Не пользуйтесь холодильником и обратитесь к мастеру. Специалист заменит шнур питания. Замена сетевого шнура является электромонтажом и опасна без соответствующей диагностики и навыков. - **Повреждена или разбита вилка.** Не используйте вилку. Её заменяет мастер либо выполняется обращение в сервисный центр. Замена вилки является ремонтом электрики. - **Розетка плохо закреплена.** Не вставляйте вилку до надёжного закрепления и ремонта розетки. Ремонт розетки требует электромонтажных работ и выполняется специалистом. - **Вилка направлена вверх или прижата к задней стенке.** Владелец может расположить вилку так, чтобы она не была направлена вверх и не прижималась к стенке. Положение вилки регулируется без ремонта. - **Холодильник промывают непосредственно водой.** Не промывайте холодильник водой напрямую. Нужно отказаться от промывания водой, чтобы исключить попадание влаги в электрические части. - **Напряжение на незаземлённом корпусе создают помехоподавляющие конденсаторы входного фильтра.** Мастер обеспечивает защитное заземление корпуса и фильтра. Конденсаторы не удаляют без необходимости. Проверка и работы с защитным заземлением и входным фильтром выполняются специалистом. ## Когда это норма Для симптомов «бьёт током», «искрит», «запах гари», а также для повреждённых шнура и вилки норма не предусмотрена. Холодильником нельзя пользоваться до устранения причины. ## Что сделает мастер Мастер проверит электрическую безопасность холодильника, состояние шнура, вилки, розетки, корпуса и входного фильтра, а также выполнит сервисную диагностику при замыкании токоведущих частей на корпус. При необходимости специалист заменит сетевой шнур или вилку, устранит неисправность защитного заземления и фильтра, проверит сливной канал, шланг и поддон. Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, ремонтировать электрику или удалять конденсаторы нельзя: это опасно поражением электрическим током и может привести к дополнительной поломке. --- Bauknecht. г. Москве. тел. +7 (499) 346-81-42. г. Москва, Чистопрудный бульвар, 12. режим работы: с 8:00 до 23:00 (без выходных).